Účtování příplatků k letenkám je v rozporu se zákonem

21.8.2006
BRNO [Ekologický právní servis - program GARDE]
Autor: Filip Gregor

Praxe leteckých společností, která spočívá v rozdělování skutečné ceny letu mezi vlastní cenu letenky a dodatečné „servisní“ poplatky představuje dle názoru právníků programu GARDE Ekologického právního servisu (EPS) porušení zákona o ochraně spotřebitele i obchodního zákoníku. Právníci GARDE-EPS se společně se Sdružením obrany spotřebitelů obrátili na alianci leteckých společností SkyTeam s výzvou ke zdržení se protiprávního jednání.

Zákon o ochraně spotřebitele zakazuje informovat o ceně způsobem, který vzbuzuje zdání, že cena je nižší než ve skutečnosti nebo že v ceně jsou zahrnuty služby, které se ve skutečnosti platí zvlášť. V rozporu s tímto zákazem je tedy účtování poplatků představující úhradu "služeb", které tvoří nedílnou součást hlavní služby - tedy letu - a nejsou ovlivnitelné volbou cestujícího. Obdobného charakteru jsou servisní poplatky, které zvyšují cenu každé letenky o konstantní částku bez udání důvodu, pro který jsou placeny. České aerolinie, největší domácí letecká společnost, si při nákupu každé letenky účtuje servisní poplatek ve výši 400 Kč. (1) Ceny letenek však inzeruje bez zmíněného poplatku.

Právník GARDE-EPS Filip Gregor k tomu dodává: "Účtování dodatečných poplatků, které jsou bezdůvodně vyčleněny ze základní ceny zboží či služby, je v rozporu s platnou českou právní úpravou i judikaturou. V zahraničí se již soudy vyjádřily i konkrétně k servisním poplatkům účtovaným k letenkám a konstatovaly jejich protiprávnost."

V případě, že se SOS a EPS nepodaří smírnou cestou přimět letecké společnosti v České republice ke zrušení těchto poplatků, hodlají předložit otázku legálnosti jednotlivých účtovaných poplatku k rozhodnutí soudu.

Právníci GARDE-EPS ve spolupráci s SOS provedli analýzu postupu leteckých společností v rámci projektu NROS „Transition Facility“ financovaného ze zdrojů Evropské Unie.

(1) – v případě nákupu letenky prostřednictvím on-line systému

kontakt:
Mgr. Filip Gregor, mobil: 775 048 217
Ekologický právní servis
Dvořákova 13, 602 00 Brno
tel: 545 575 229, fax: 542 213 373
email:brno@eps.cz
URL: http://www.eps.cz , http://www.responsibility.cz

DISKUSE - KOMENTÁŘE: