Nespokojení zákazníci mají od 1. 7. větší bič na svého distributora elektřiny

4.7.2006
[Sdružení spotřebitelů elektřiny]

Od 1.7.2006 platí nová vyhláška č. 540/2005, kterou je možné si přečíst nebo přímo stáhnout na internetových stránkách Energetického regulačního úřadu (http://www.eru.cz). Pokud si najedete na "Legislativa" a poté na "Prováděcí vyhlášky ERÚ k zákonu č. 458/2000 Sb.", tak zde je příslušná vyhláška umístěna. Jsou v ní uvedeny finanční náhrady v případech, kdy distributor nedodrží termíny dané touto vyhláškou např. při odstranění závady, obnovení elektřiny při výpadku proudu, znovuzapojení elektroměru po odpojení z důvodu nezaplacení zálohy, při vyřizování reklamace apod. Doporučujeme spotřebitelům, aby se s touto vyhláškou vydanou Energetickým regulačním úřadem seznámili a v případě nejasností kontaktovali přímo ERÚ. Pokud nebudou zákazníci ani poté spokojeni se svým dodavatelem elektřiny a rozhodnou se pro změnu, doporučujeme opět na stránkách ERÚ najít pod sektorem "Licence" seznam držitelů licence. Zde si spotřebitel může vyhledat podle místa svého bydliště seznam firem, které mají licenci dodávat elektřinu do sítě a působí právě v daném okrese.

DISKUSE - KOMENTÁŘE: