Zprostředkovává spotřebitelům informace - Knihovna spotřebitelských informací obsahuje již více než 4000 záznamů

9.4.2002
PRAHA [Sdružení obrany spotřebitelů České republiky]
Autor: Hana Šmídová

Usnadnit spotřebitelům přístup k objektivním informacím, které jsou užitečnou protiváhou reklamy, a pomáhají spotřebiteli v orientaci v nabídce na trhu, je smyslem Knihovny spotřebitelských informací, kterou dlouhodobě vytváří Sdružení obrany spotřebitelů České republiky. Knihovna má v podstatě podobu rejstříku, který eviduje srovnávací spotřebitelské testy a další informační zdroje přinášející spotřebitelům důležité informace pro jejich volbu.

Již od roku 1998 vytváří Sdružení obrany spotřebitelů České republiky svou Knihovnu spotřebitelských informací pro usnadnění výběru a nákupu spotřebitelům. „Poskytnutím odkazů na relevantní informační zdroje se snažíme ulehčit rozhodování spotřebitelů. Ti se tak při výběru výrobků a služeb nemusí spoléhat jen na rady prodejce, které nebývají vždy objektivní. Snižuje se tak riziko nákupu nevhodného výrobku,“ zdůvodnila existenci jeho realizátorka Hana Šmídová.

Knihovna má podobu rejstříku s více než 4000 odkazy na vybrané články z těchto periodik: TEST – časopis pro spotřebitele, příloha Test Mladé Fronty DNES, příloha Test Servis Práva, Dům a bydlení a přílohy Hospodářských novin. Každý odkaz na spotřebitelský test či relevantní článek je pro jednoduchou orientaci opatřen klíčovými slovy a zařazen podle předmětu do jedné z 18 základních skupin:

1. cestování a doprava, sport a turistika
2. děti, hračky
3. elektrospotřebiče, baterie
4. drogerie, parfumerie
5. dům, byt, zahrada
6. audio-video, pc, internet, telekomunikace, foto
7. restaurace, apod.
8. motorismus
9. ochrana spotřebitele
10. potraviny
11. zákony, daně
12. služby
13. obuv a textil
14. vzdělání
15. zdravotnictví, léky
16. šperky, optika, hodinky
17. finanční služby
18. různé

„Nejčastějším způsobem využití Knihovny spotřebitelských informací, je dotaz spotřebitele, například jaký kuchyňský robot si má vybrat. V informacích z článků, na které knihovna odkazuje, získá spotřebitel nejen přehled uskutečněných srovnávacích testů výrobků, ale také doporučení, na které technické parametry se zaměřit při výběru,“ vysvětlila Hana Šmídová.

Informace z Knihovny spotřebitelských informací mohou zájemci bezplatně získávat jednak prostřednictvím informačního serveru Svět spotřebitelů (www.spotrebitele.cz), jednak ve Spotřebitelském informačním centru SOS v Praze. Dotaz je možné zaslat také písemně. Plné texty článků uvedených v knihovně jsou k dispozici přímo ve Spotřebitelském informačním centru SOS na adrese Štěpánská 15, Praha 2, každé pondělí a čtvrtek v době 14:00-18:00 nebo ve většině knihoven.

Slabinou tohoto informačního zdroje dál zůstává skutečnost, že nabídka zboží a služeb na trhu se rychle proměňuje a výsledky srovnávacích spotřebitelských testů rychle zastarávají. Navíc je toto získávání objektivních informací o zboží či službách mimořádně nákladné a řada typů výrobků a většina služeb nebyla dlouhou řadu let vůbec tímto způsobem testována. Lehko se proto může stát, že zájemce o informaci na svůj konkrétní dotaz nezíská z Knihovny dostatečně konkrétní a úplné údaje. „Přesto se domníváme, že každá objektivní informace, má pro spotřebitele v zajetí reklamy obrovský význam,“ dodala Hana Šmídová.

Kontakt:
Sdružení obrany spotřebitelů České republiky
tel./fax: 02/9621 2004
www.spotrebitele.cz
Hana Šmídová
smidova@spotrebitele.cz
0602/763979

DISKUSE - KOMENTÁŘE: